How personal data is collected, used, stored and protected in connection with REZERV.mk.
REZERV.mk · PROCES IN DOOEL
REZERV.mk është një platformë softuerike për menaxhimin e biznesit e operuar nga PROCES IN DOOEL (“Ofruesi”, “ne”, “neve”). Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si mblidhen, përdoren, ruhen, ndahen dhe mbrohen të dhënat personale në lidhje me faqen e internetit të REZERV.mk, platformën, demonstrimet, llogaritë e klientëve dhe shërbimet e mbështetjes.
Për informacionin që lidhet me klientët tanë të biznesit, administrimin e llogarive, kërkesat e shitjeve, faturimin, sigurinë dhe operacionet e platformës, PROCES IN DOOEL zakonisht vepron si kontrollues i të dhënave.
Kur një palestra, studio fitnesi, klub sportiv, akademi ose klient tjetër biznesi përdor REZERV.mk për të menaxhuar anëtarët, rezervimet, anëtarësimet, pjesëmarrjen dhe regjistrat e lidhur, ai biznes zakonisht përcakton qëllimet dhe mjetet e përpunimit dhe vepron si kontrollues. PROCES IN DOOEL i përpunon ato informacione sipas udhëzimeve të dokumentuar si përpunues, sipas Marrëveshjes së zbatueshme për Përpunimin e të Dhënave.
Në varësi të shërbimit dhe konfigurimit të tij faktik, të dhënat personale mund të përfshijnë detaje kontakti biznesi, identifikues llogarie, informacion autentifikimi, regjistra anëtarësh, detaje anëtarësimi dhe rezervimi, regjistra pjesëmarrjeje, referenca transakcionesh, komunikime mbështetjeje, regjistra teknikë, informacion pajisjeje dhe regjistra pëlqimi.
Nuk pretendojmë se mbledhim çdo kategori të listuar në çdo instalim.
I përpunojmë të dhënat personale sa është e nevojshme për të ofruar dhe administruar shërbimin, për të përmbushur detyrimet kontraktuale, për të respektuar kërkesat ligjore, për të ruajtur sigurinë, për të parandaluar abuzimin, për të komunikuar informacion të rëndësishëm operativ dhe për të ndjekur interesa të legjitimta biznesi kur lejohet me ligj.
Kur pëlqimi kërkohet ligjërisht, përfshirë për cookies opsionale ose aktivitete të caktuara marketingu, pëlqimi kërkohet veçmas dhe mund të tërhiqet.
Klientët e biznesit janë përgjegjës për vendosjen e një baze të përshtatshme ligjore për të dhënat personale që mbledhin dhe menaxhojnë përmes REZERV.mk, përfshirë informacionin që lidhet me të miturit dhe çdo autorizim të kërkuar nga prindi ose kujdestari.
PROCES IN DOOEL nuk fiton automatikisht të drejtën të përdorë bazën e të dhënave të anëtarëve të klientit për qëllimet e veta të marketingut ose komerciale.
Mund të përdorim ofrues të vlerësuar në mënyrë të përshtatshme të infrastrukturës, hosting-ut, email-it, pagesave dhe shërbimeve të tjera për të mbështetur platformën.
Aksesi dhe përpunimi duhet të kufizohen në qëllime të autorizuara dhe t’i nënshtrohen mbrojtjeve të përshtatshme kontraktuale dhe të sigurisë. Transferimet ndërkombëtare duhet të përputhen me kërkesat e zbatueshme për mbrojtjen e të dhënave.
Një listë aktuale e nënpërpunuesve relevantë dhe detajeve të transferimit duhet të mirëmbahet dhe të vihet në dispozicion përmes procesit të miratuar ligjor ose të mbështetjes.
Të dhënat personale ruhen vetëm sa është e nevojshme për qëllimin e tyre të ligjshëm, detyrimet kontraktuale të zbatueshme, sigurinë, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe kërkesat ligjore të ruajtjes.
Pas përfundimit të një shërbimi tenant, periudha standarde e miratuar për eksport ose riaktivizim të kontrolluar të të dhënave operative të tenant është 90 ditë, sipas detyrimeve ligjore të zbatueshme, kërkesave të ligjshme për ruajtje dhe kufizimeve teknike të backup-eve.
Kopjet e backup-it nuk duhet të përdoren për të anashkaluar detyrimet e fshirjes.
Individët mund të kenë të drejta aksesi, korrigjimi, fshirjeje, kufizimi, kundërshtimi, portueshmërie dhe tërheqjeje të pëlqimit sipas ligjit të zbatueshëm.
Kërkesat që lidhen me të dhënat e anëtarëve zakonisht duhet t’i drejtohen klientit përkatës të biznesit si kontrollues. PROCES IN DOOEL do të ofrojë ndihmë të përshtatshme në cilësinë e përpunuesit.
Kur PROCES IN DOOEL merr një kërkesë që lidhet me të dhëna të kontrolluara nga tenant, do të njoftojë kontrolluesin përkatës pa vonesë të panevojshme, zakonisht brenda dy ditëve pune ose më shpejt kur është e nevojshme.
Aplikojmë masa të arsyeshme teknike dhe organizative të përshtatshme me natyrën e përpunimit dhe rreziqet e përfshira.
Kur konfirmohet një shkelje e të dhënave personale që prek të dhënat e kontrolluara nga tenant, PROCES IN DOOEL do të njoftojë kontrolluesin përkatës pa vonesë të panevojshme dhe jo më vonë se 24 orë pasi të bëhet i vetëdijshëm për shkeljen, sipas politikës së miratuar kontraktuale, me informacion të mëtejshëm sapo të jetë i disponueshëm.
Komunikimet e marketingut kërkojnë një bazë të përshtatshme ligjore. Kur kërkohet pëlqimi, ai është i ndarë nga pranimi i kushteve të shërbimit.
Marrësit mund të çregjistrohen ose të kundërshtojnë siç lejohet me ligj.
Teknologjitë opsionale të analitikës, reklamimit dhe gjurmimit rregullohen nga Politika jonë e Cookies.
Të dhënat personale të tenant nuk autorizohen për trajnim të modeleve të jashtme AI thjesht sepse ruhen në REZERV.mk.
Çdo përpunim i lidhur me AI kërkon një qëllim të përcaktuar, autorizim të përshtatshëm, bazë ligjore të zbatueshme dhe mbrojtje kontraktuale.
Pyetjet për privatësinë mund të dërgohen te kontakti zyrtar i privatësisë i konfiguruar në cilësimet e kompanisë/kontaktit të platformës (contact@rezerv.mk, +389 71 244 660, PROCES IN DOOEL, Tax Identification Number МК4004002122057, Bank Account: 210-0570712901-29, Skopje, Macedonia).
Ndryshimet materiale do të komunikohen në përputhje me ligjin e zbatueshëm dhe kërkesat përkatëse kontraktuale për njoftim.
PROCES IN DOOEL
PROCES IN DOOEL
Tax Identification Number МК4004002122057
Bank Account: 210-0570712901-29
Skopje
Macedonia
contact@rezerv.mk
+389 71 244 660
Contact us for privacy, security, DPA or contractual questions.
